নিয়ম ও শর্তাবলী
bee99 ব্যবহারের শর্তসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bee99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবার ("পরিষেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। bee99.site ডোমেইন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল উপডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ ও পরিষেবার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

"সদস্য" বলতে বোঝানো হয় এমন যেকোনো ব্যক্তি যিনি bee99-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করছেন। "বেটিং" বলতে বোঝানো হয় যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্ট, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট বা অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bee99 পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিং থেকে আয়কে জীবিকার মূল উৎস হিসেবে বিবেচনা না করার জন্য সকল সদস্যকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

bee99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ সচল মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• প্রদত্ত সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্য নিজেই তা আপডেট করতে বাধ্য থাকবেন। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার bee99 সংরক্ষণ করে।

bee99 একটি কঠোর বয়স যাচাইকরণ নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা bee99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে পারবেন।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে এবং যেকোনো সময় bee99 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সদস্যকে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বসবাসের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বামিত্ব প্রমাণ (যেমন: bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের ছবি)

bee99-এ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমার ক্ষেত্রে:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত (সাধারণত ৳২০০ থেকে শুরু)।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে শুধুমাত্র নিজের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সে পদ্ধতিতেই সম্পন্ন করা হবে।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ব্যবসায়িক দিন সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

bee99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি মেনে সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

bee99 সময়ে সময়ে সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা বোনাস সক্রিয়করণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• bee99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সদস্যকে বোনাস অফার থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

bee99-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়:

স্পোর্টস বেটিং:

• বেটিং অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডস প্রযোজ্য হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার bee99 রাখে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেটিং (আর্বিট্রেজ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ক্যাসিনো গেম:

• সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত গেমের ক্ষেত্রে bee99 নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সমাধান করবে।
• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট বেটিং সীমা প্রযোজ্য।

bee99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি।
• কোলুশন: অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশে বেটিং বা গেম পরিচালনা।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো প্রকার হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ bee99-এর মাধ্যমে পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন।
• ভুয়া তথ্য: মিথ্যা পরিচয় বা ডকুমেন্ট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মাইনর অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

সদস্য নিজেই যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এছাড়াও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bee99 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় দেখুন।

bee99 একটি নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথাপি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে bee99-এর দায়বদ্ধতার সীমা প্রযোজ্য:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে bee99 দায়ী থাকবে না।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে bee99 দায়ী থাকবে না।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bee99 দায়বদ্ধ নয়।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য bee99 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

সদস্য সম্মত হচ্ছেন যে তিনি সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে এবং নিজের ইচ্ছায় bee99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

bee99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

সংক্ষেপে, bee99 প্রতিশ্রুতি দেয় যে:

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হবে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে সরকারি সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হবে না।
• সদস্য যেকোনো সময় তার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

bee99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তন প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্ত যদি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: সদস্য প্রথমে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন। সেখানে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন। bee99 অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।